Sig sandheden rigtigt
14. april 2007 Skriv en kommentar
Sandheden er ofte ilde hørt. Men det er faktisk muligt at levere ubehagelige budskaber på en god måde, så der bliver lyttet.
Få det sagt
1. Find ud af, hvad du har på hjerte.
2. Find et rimeligt og velvalgt tidspunkt.
3. Formuler det på en ordentlig måde. Sig: ‘Jeg har brug for at snakke,’ i stedet for: ‘Du er bare så …’ Spørg, hvordan personen selv har det, og giv udtryk for dine følelser – sig, at du er bekymret, hvis det er det, du er.
4. Hør, hvad vedkommende selv tænker, i stedet for at se det som dit eget projekt.
5. Find ud af, hvordan I løser problemet sammen. Se på jer som et team, der skal løse en opgave. Spørg, om du kan hjælpe med noget.
6. Når I er gået i gang med ændringerne, så evaluer og diskuter, hvad der går godt, og hvad der ikke går godt.
Kilde: Annette Due Madsen, www.prep.dk