WOW siger jeg bare!

 

Skab WOW! oplevelser for andre

af Jeppe Dam,Coach Academy

 

 

Wow!!!

Det er et ord fyldt med følelse og overraskelse – et positivt ord – eller udbrud om man vil.

Det er et ord som mange firmaer prøver at tillægge deres produkter og varemærker – ja selv deres kundeservice. "Wow en kundeservice man får hos dem!", eller "Wow hvor mit hår bliver lækkert når det bliver vasket med El-strit!".

Det er klart at hvis man kan fremkalde en wow oplevelse over sine produkter, så vil kunderne blive ved med at komme tilbage. En wow oplevelse betyder altså loyale kunder.
Men denne artikel handler ikke om markedsføring, kundeservice, eller forretningsdrift.

Den handler om noget helt specielt – den handler nemlig om dig

Prøv at tænke over hvordan dit liv ville se ud, hvis andre omkring dig sagde Wow! – bare en gang imellem. Ikke kun på grund af at du ser godt ud, men også wow! på grund af din væremåde.

 

    Folk ville være endnu gladere for at arbejde med dig.

    Folk ville være mere interesserede i at hjælpe dig med     at nå dine mål.

    Folk ville blive meget mere åbne overfor dine projekter og ideer.

    Du ville have endnu bedre forhold – på alle livets områder.

    Dit liv ville nok også være mere meningsfuldt.

    Din hverdag vil helt sikkert også være endnu sjovere.

 

Du vil helt sikkert kunne nævne mange andre fordele ved at kunne skabe wow! oplevelser for andre.

Men bare en af de ovenstående grunde må vel være nok til at gøre et forsøg.

Prøv at se de følgende ideer fra forskellige perspektiver.

 

Tænk over hvad det ville betyde for dig som leder, teammedlem, kollega, medarbejder, partner, forælder, eller som ven.

 

Prøv at overveje hvordan du kan bruge disse små enkle tips i dit liv.

Jo mere tid du på bruger dem, des bedre bliver du til det, og des flere gode resultater vil du opnå. Det kan man kun sige Wow til – ikke sandt?

Her kommer de:

Vær fokuseret på "de andre". Du skal virkelig ønske at give andre en wow oplevelse. Dit formål er altså at være service fokuseret – du gør det for de andre.

Tænk over hvordan du kan gøre en forskel  i deres dag eller deres liv. Selvfølgelig får du masser af fordele af det, men udgangspunktet skal være, at du vil gøre en forskel for andre ved at servicere, opmuntre, overraske, og glæde andre.

Del din viden. Del din viden, indsigt, perspektiver, oplevelser, ideer og viden.

Ikke ud fra et "nu-skal-jeg-nok-fortælle-dig-hvordan-alt-hænger-sammen-fordi-jeg-er-vildt-klog" perspektiv.

Sådan en person er normalt hamrende irriterende. Men gør det fordi du oprigtigt gerne vil tilbyde din hjælp. 

Engager dig følelsesmæssigt. Når du er villig til at engagere dig følelsesmæssigt i noget, så får du meget lettere ved at kunne skabe wow! øjeblikke for andre.

Andre kan altid mærke, hvis du ikke har hjertet med – og så er der ikke meget wow over det. Hvor følelsesmæssigt engageret er du i de mennesker du møder dagen igennem?

Lov mindre end du giver. Gør altid mere end andre forventer af dig. Vær sikker på at du kun lover det, du er sikker på at du kan overholde.

Og når du så overgår det du lover (hastighed, lethed, ekstra ting, osv.) så vil du skabe små wow! oplevelser.

Hæv dine personlige forventninger. Forvent lidt mere af dig selv. Det betyder ikke at jeg vil have dig til at blive perfektionist, eller overkritisk overfor dig selv, men kun at du skal have høje standarder for det du laver.

På den måde så vil antallet af wow! oplevelser du fremkalder øges. Det er jo normalt sådan – på alle livets områder – at du kun opnår det du forventer. Så hvorfor ikke forvente at du giver andre wow! oplevelser?

Hav det sjovt. Vi elsker alle at have det sjovt og vi bliver alle naturligt tiltrukket af personer, der morer sig og har det godt. Så få mere sjov, humør og varme  ind i din dagligdag og læg mærke til hvordan andre reagerer og får små wow oplevelser af at møde dig.

Smil. Det er en af de simpleste og mest oversete Wow! oplevelser. Smil mere til flere – mere af tiden. 

 

Dette er absolut ikke en udtømmende liste over de ting du kan gøre for at skabe wow! oplevelser hos andre, men det er et godt sted at starte.

 

Vælg en eller to af disse tips og begynd allerede i dag med at "wow’e" folk omkring dig.

 

Hvis du gør det med ydmyghed og elegance, så vil du ikke kun forbedre deres dag og deres humør. Du vil helt sikkert også mærke det på dig selv.

Man siger at det gode man giver ud kommer 10 gange tilbage. WOW siger jeg bare! Det er jo bare at komme i gang.

Held og lykke med det.